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Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 17.07.2026

1.Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen

Selfmade Heroes Inhaber: Gerhard Sendelj, Neilreichgasse 95-99/1/11 1100 Wien Österreich

(nachfolgend „Anbieter")

und Kunden bzw. Teilnehmern (nachfolgend „Kunde"), die über die Website https://selfmade-heroes.com oder über verbundene Verkaufsplattformen Leistungen des Anbieters erwerben.

Die Leistungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2.Leistungen von Selfmade Heroes

Selfmade Heroes bietet digitale Bildungs- und Coaching-Leistungen an.

Das Angebot umfasst insbesondere:

Online-Coaching Mentoring-Programme digitale Videokurse Mitgliederbereiche Community-Zugänge Live-Calls Workshops Trainingsmaterialien begleitende digitale Inhalte

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte und Abläufe weiterzuentwickeln, sofern dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.

3.Kein Erfolg geschuldet

Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der vereinbarten Coaching- und Bildungsleistungen.

Ein bestimmter wirtschaftlicher, persönlicher oder beruflicher Erfolg wird ausdrücklich nicht garantiert.

Der Erfolg hängt insbesondere von der individuellen Umsetzung, Mitarbeit, persönlichen Situation und den Entscheidungen des Kunden ab.

Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, Umsätze, Gewinne oder geschäftliche Entwicklungen.

4.Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots.

Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald:

der Kunde eine Bestätigung erhält, der Zahlungsanbieter die Bestellung bestätigt, oder der Anbieter mit der Leistungserbringung beginnt.

5.Zahlungsabwicklung über Drittanbieter

Die Zahlungsabwicklung erfolgt derzeit über:

Digistore24 GmbH

bzw. zukünftig über:

ThriveCart

Der Zahlungsdienstleister kann als technischer Zahlungsabwickler oder – abhängig von der konkreten Vertragsgestaltung – als Wiederverkäufer auftreten.

Die jeweils gültigen Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem Bestellprozess.

Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und korrekte Zahlungsdaten anzugeben.

6.Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebenen Preise.

Alle Preise werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben dargestellt.

Bei laufenden Mitgliedschaften erfolgt die Zahlung entsprechend dem gewählten Zahlungsintervall.

7Mitgliedschaften und Abonnements

7.1 Monatliche Mitgliedschaft

Soweit nicht anders angegeben, werden Mitgliedschaften monatlich abgeschlossen.

Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Die Kündigung ist jederzeit mit Wirkung zum Ende des jeweiligen Zahlungszeitraums möglich.

7.2 Mentoring-Programme

Mentoring-Leistungen können als halbjährliches Programm abgeschlossen werden.

Der genaue Leistungsumfang, Zeitraum und Preis ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

Eine vorzeitige Beendigung innerhalb der vereinbarten Laufzeit ist nur möglich, sofern gesetzliche Gründe vorliegen oder ausdrücklich eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

8.Zugang zu digitalen Leistungen

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde Zugang zu den vereinbarten digitalen Leistungen.

Der Kunde ist verpflichtet:

Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, diese nicht weiterzugeben, keine Inhalte unberechtigt zu kopieren oder zu verbreiten.

Bei missbräuchlicher Nutzung kann der Zugang vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden.

Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge besteht in diesem Fall nicht, sofern die Sperrung berechtigt erfolgt.

9.Community-Regeln

Der Kunde verpflichtet sich zu einem respektvollen Umgang innerhalb der Community.

Nicht erlaubt sind insbesondere:

beleidigende oder diskriminierende Inhalte, Spam, unerlaubte Werbung, Weitergabe fremder Inhalte, Störung anderer Teilnehmer, Veröffentlichung vertraulicher Informationen anderer Mitglieder.

Bei erheblichen Verstößen kann der Anbieter den Zugang zur Community einschränken oder beenden.

10.Live-Calls und Aufzeichnungen

Live-Calls können organisatorisch angepasst oder verschoben werden.

Der Anbieter ist berechtigt, Live-Veranstaltungen aufzuzeichnen, sofern dies angekündigt wird.

Aufzeichnungen dürfen ausschließlich Kunden zur Verfügung gestellt werden und dürfen nicht öffentlich verbreitet oder weitergegeben werden.

11.Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle bereitgestellten Inhalte bleiben geistiges Eigentum des Anbieters.

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Nutzung.

Nicht erlaubt sind:

Verkauf, Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Erstellung eigener Produkte auf Basis der Inhalte. 12. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann das Widerrufsrecht unter gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird bereitgestellt.

12.Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für entgangene Gewinne, ausgebliebene Geschäftserfolge oder individuelle Entscheidungen des Kunden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13.Technische Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der digitalen Plattformen.

Eine jederzeitige Verfügbarkeit kann aufgrund technischer Umstände, Wartungen oder höherer Gewalt nicht garantiert werden.

14.Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz­erklärung des Anbieters.

Diese ist Bestandteil der Website und jederzeit abrufbar.

15.Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur soweit, als dadurch zwingende gesetzliche Schutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden.

16.Gerichtsstand

Gegenüber Unternehmern wird als ausschließlicher Gerichtsstand Wien vereinbart.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

17.Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 17.07.2026

1.Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie sonstiger anwendbarer Datenschutzbestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte dir zustehen.

2.Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Selfmade Heroes Inhaber: Gerhard Sendelj Einzelunternehmen

Neilreichgasse 95-99/1/11 1100 Wien Österreich

E-Mail: hello@selfmade-heroes.com

Website: https://selfmade-heroes.com/

3.Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere:

zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, zur Durchführung unserer Coaching- und Mentoring-Leistungen, zur Bereitstellung unseres Mitgliederbereichs, zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden, aufgrund deiner Einwilligung, aufgrund berechtigter Interessen.

4.Welche Daten werden verarbeitet?

Je nach Nutzung unserer Website und Angebote können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Interessenten Name E-Mail-Adresse Telefonnummer (falls angegeben) Nachrichteninhalte Informationen aus Beratungsgesprächen Kunden Name Rechnungsdaten Adresse E-Mail-Adresse Zahlungsinformationen gebuchte Produkte und Programme Vertragsdaten Community-Mitglieder Name Benutzername Profilinformationen Beiträge Kommentare Interaktionen innerhalb der Community Technische Daten

Beim Besuch der Website können automatisch folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse Datum und Uhrzeit des Zugriffs Browsertyp Betriebssystem technische Informationen über das Endgerät

5.Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Informationen verarbeitet.

Dies dient:

der sicheren Bereitstellung der Website, der Stabilität, der Fehleranalyse, der Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

6.Hosting über easyname

Unsere Website wird über den Hostinganbieter:

easyname GmbH

bereitgestellt.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse Server-Logdaten Zugriffszeiten technische Kommunikationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren Bereitstellung unserer Website.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz des Anbieters sind über dessen Website abrufbar.

7.Website-Erstellung über Gamma

Unsere Website wird mit:

Gamma

erstellt und bereitgestellt.

Bei der Nutzung können technische Daten verarbeitet werden, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Dazu können gehören:

IP-Adresse Browserinformationen technische Nutzungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Darstellung unserer Website.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sollten zukünftig zusätzliche Gamma-Funktionen wie Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

8.Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir deine übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Dies betrifft insbesondere:

Name E-Mail-Adresse Inhalt deiner Nachricht

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Kontaktanfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9.Vertragsabschluss und Kaufabwicklung

Wenn du eines unserer Angebote buchst, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur:

Vertragserfüllung, Bereitstellung der Leistungen, Kommunikation, Rechnungsstellung.

Dies betrifft insbesondere:

Name Adresse E-Mail-Adresse Zahlungsdaten Produktinformationen

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10.Zahlungsabwicklung über Digistore24

Für den Verkauf und die Zahlungsabwicklung unserer Angebote nutzen wir:

Digistore24 GmbH

Digistore24 verarbeitet personenbezogene Daten zur:

Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Rechnungserstellung, Kundenverwaltung.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name Adresse E-Mail-Adresse Zahlungsinformationen Bestelldaten

Die Verarbeitung erfolgt nach den Datenschutzbestimmungen von Digistore24.

11.Zukünftige Nutzung von ThriveCart

Sollte Digistore24 zukünftig durch ThriveCart ersetzt oder ergänzt werden, kann ThriveCart zur technischen Abwicklung von Bestellungen eingesetzt werden.

Dabei können verarbeitet werden:

Name Kontaktinformationen Zahlungsinformationen Produktdaten Bestellhistorie

Die Datenschutzerklärung wird bei vollständiger Umstellung entsprechend aktualisiert.

12.Mitgliederbereich und Community über Skool

Für unsere Community nutzen wir derzeit:

Skool

Innerhalb der Community können verarbeitet werden:

Name Benutzername Profilinformationen Beiträge Kommentare Nachrichten innerhalb der Plattform

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Community-Leistung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

13.Zukünftige Community-Plattform flenski.io

Sollte zukünftig ein Wechsel zu:

flenski.io

erfolgen, können dort personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für den Betrieb der Community erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

Name Nutzerprofil Beiträge Interaktionen

Die Datenschutzerklärung wird bei vollständiger Umstellung angepasst.

14.Coaching und Mentoring

Im Rahmen unserer Coaching- und Mentoring-Leistungen können Teilnehmer freiwillig persönliche Informationen bereitstellen.

Diese Informationen werden ausschließlich verwendet, um:

Coaching-Leistungen durchzuführen, Teilnehmer zu unterstützen, Inhalte individuell anzupassen.

Es wird empfohlen, keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten mitzuteilen, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich ist.

15.E-Mail-Kommunikation und Newsletter

Wir versenden derzeit keine Newsletter über externe Newsletter-Systeme.

Wenn du uns deine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme oder im Rahmen einer Geschäftsbeziehung bereitstellst, verwenden wir diese ausschließlich:

zur Kommunikation, zur Betreuung bestehender Kunden, zur Information über gebuchte Leistungen.

Eine werbliche Nutzung erfolgt nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder eine Einwilligung vorliegt.

16.Live-Calls über Zoom und Microsoft Teams

Für Coaching-Calls, Meetings und Online-Veranstaltungen verwenden wir:

Zoom Microsoft Teams

Dabei können verarbeitet werden:

Name E-Mail-Adresse Teilnehmerdaten Chatnachrichten Audio- und Videodaten (falls aktiviert)

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung unserer vereinbarten Leistungen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

17.Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch erforderliche Cookies, soweit keine zusätzlichen Dienste aktiviert werden.

Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere:

Sicherheit, Funktionalität, Bereitstellung der Website.

Sollten zukünftig Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach entsprechender Information und – sofern erforderlich – Einwilligung.

18.Kein Einsatz von Tracking- und Werbesystemen

Derzeit verwenden wir keine:

Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, sonstigen Werbe- oder Trackingtools.

Sollten solche Systeme zukünftig eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

19.Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist.

Mögliche Empfänger:

Zahlungsdienstleister Hostinganbieter Plattformanbieter Kommunikationsanbieter technische Dienstleister Steuerberater Behörden aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

20.Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus speichern wir Daten nur, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere steuer- und handelsrechtliche Vorgaben.

21.Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister können außerhalb der Europäischen Union tätig sein.

Eine Übermittlung erfolgt nur unter Einhaltung der Anforderungen der DSGVO.

Dies umfasst insbesondere:

Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln, geeignete Datenschutzgarantien.

22.Deine Rechte nach DSGVO

Du hast folgende Rechte:

Recht auf Auskunft Recht auf Berichtigung Recht auf Löschung Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Datenübertragbarkeit Recht auf Widerspruch Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an:

hello@selfmade-heroes.com

23.Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Behörde in Österreich:

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40–42 1030 Wien Österreich

Website: https://www.dsb.gv.at

24.Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

25.Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.